日本テニス事業協会

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日本テニス事業協会

フロント部会

 

テニス業界におけるフロント業務は年々その重要性が増しております。
フロントの皆さまが日頃から悩んでいることへの解決の糸口など、これからの業務に役立つ情報提供を目的に勉強会・研修会を開催しております。
また2007年度より「フロント・ステップアップ・アカデミー」を定期的に開催しております。

 

部会長 :杉山 利昌(東京:ジュエインドアテニス)

 

■2015年度

第一期
“フロント育成塾”
第1回目
平成27年
5月12日(火) 
テーマ:「楽しいフロントにするために」
講師:ジュエインドアテニス  戸谷 敦子氏
狛江ローンテニスクラブ 池澤 幸子氏
Aグループワーク
参加者数:
22名
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第一期 “フロント育成塾” 第1回目の模様

■2014年度

第25回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成26年
11月6日(木) 
会場:靱テニスセンター
テーマ 「クラブ・スクール集客の成功事例を学ぶV」
事例紹介
@TOPインドアステージ亀戸 矢口 宏美氏
内容:「活気のある現場作り」
Aノアインドアステージ(株) 小坂 隆子氏
内容:「今後のフロント像について」
※オプションとしてノアインドアステージ天下茶屋校の施設見学を実施
参加者数:
61名
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第25回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第24回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成26年
7月29日(火) 
テーマ 「グランドホステスのおもてなし」
講師:原 はな氏
参加者数:
29名
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第24回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第23回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成26年
5月14日(水) 
テーマ: 「クラブ・スクール集客の成功事例を学ぶT」
事例紹介
@トップインドアステージ相模大野 児玉 維賢氏
Aスポーツゾーンジップテニスアリーナ 川田 貴浩氏
B善福寺公園テニスクラブ 野田 照彦氏
参加者数:
31名
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第23回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様

■2013年度

第22回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成25年
11月5日(火) 
テーマ:『新しい理想のフロントについて』
(顧客満足から顧客感動へ)
参加者数:
22名
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第22回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第21回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成25年
6月3日(月)
講師:IFアカデミー代表 潮先 恵美子氏
テーマ:
『フロントにおけるコミュニケーション力』
(顧客満足から顧客感動へ)
参加者数:
34名
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第21回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様

■2012年度

第20回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成25年
1月24日(木)
「入会率アップ 大作戦!!75%をめざそう!」  参加者数:
31名
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第20回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第19回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成24年
10月10日(水)
『美容室における接客方法 レセプションの役割』
講師:川嶋 萌氏 (tricca Promenade)
参加者数:
25名
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第19回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第18回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成24年
7月17日(火)
『 現場で困っている事、悩んでいる事を
経験豊富なスタッフに聞く2』
参加者数:
33名
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第18回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第17回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成24年
4月17日(火)
『最高の笑顔を目指して』(顧客満足から顧客感動へ)
講師:猪塚 智子氏 (株式会社チェッカーサポート)
参加者数:
29名
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第17回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様

■2011年度

第16回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成23年
12月7日(水)
『あなたの笑顔が最高のサービス』
(顧客満足から顧客感動へ) 
講師:犬塚 裕美氏 (小田急百貨店)
参加者数:
41名
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第16回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第15回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成23年
7月11日(月)
『笑顔でお客様に接する-Part2』
(顧客満足から顧客感動へ)
講師:潮崎 恵美子氏 (IFアカデミー)
参加者数:
60名
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第15回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様
第14回
フロント・
ステップアップ・
アカデミー
平成23年
4月14日(木)
『現場で困っている事、悩んでいる事を
経験豊富なスタッフに聞く』
参加者数:
15名
フロント部会写真 フロント部会写真
第14回 フロント・ステップアップ・アカデミーの模様